Mengelola playground tidak cukup hanya membangun wahana yang seru. Ketahui cara kelola operasional playground agar bisnis Anda berjalan lancar, aman, dan menghasilkan keuntungan maksimal.
Memiliki playground yang menarik hanyalah satu bagian dari kesuksesan. Namun, agar bisnis playground bisa berjalan optimal dan memberi pengalaman terbaik untuk pengunjung, Anda harus memahami cara mengelola operasionalnya dengan tepat.
Operasional playground mencakup banyak hal dari menjaga keamanan anak-anak hingga memastikan staff bertugas dengan baik, dari maintenance alat bermain hingga pengelolaan keuangan harian. Sayangnya, banyak pemilik playground yang hanya fokus di awal saat pembangunan, namun melewatkan aspek penting ini saat operasional sudah berjalan.
Artikel ini akan membahas aspek utama dalam operasional playground dan memberikan tips manajemen agar bisnis Anda terus berkembang.
Aspek Utama dalam Operasional Playground
1. Manajemen SDM (Staff, Trainer, Cleaning Service)
Sumber daya manusia adalah aset paling penting dalam operasional playground. Anda memerlukan staf yang bertugas menjaga area bermain, melatih anak saat ada aktivitas edukatif, serta tenaga kebersihan yang menjaga lingkungan tetap bersih dan sehat. Tim yang terlatih akan menciptakan suasana yang nyaman bagi anak dan orang tua.
2. Maintenance & Perawatan Fasilitas
Playground adalah tempat dengan traffic tinggi, sehingga potensi kerusakan alat sangat mungkin terjadi. Tanpa maintenance berkala, risiko kecelakaan bisa meningkat. Pastikan Anda punya jadwal perawatan dan inspeksi secara rutin untuk memastikan semua peralatan dalam kondisi prima.
3. Kebersihan & Keamanan Area Bermain
Kebersihan bukan hanya tentang estetika, tapi juga menyangkut kesehatan pengunjung. Apalagi anak-anak sangat rentan terhadap bakteri dan virus. Gunakan disinfektan secara berkala, sediakan hand sanitizer, dan pastikan lantai playground mudah dibersihkan. Selain itu, keamanan juga perlu diperhatikan pastikan tidak ada bagian tajam, sudut berbahaya, atau wahana yang bisa menyebabkan cedera.
4. Ticketing & Sistem Pembayaran
Operasional yang baik harus didukung oleh sistem ticketing yang rapi. Entah Anda menggunakan tiket fisik, e-ticketing, atau QR code, pastikan sistem pembayaran mudah digunakan dan terintegrasi dengan laporan harian. Pilih sistem yang bisa mengakomodasi pembayaran cashless, QRIS, e-wallet, dan transfer bank.
5. Customer Service & Pengalaman Pengunjung
Pengunjung yang puas akan kembali dan merekomendasikan playground Anda ke orang lain. Maka dari itu, pastikan customer service Anda cepat, ramah, dan solutif. Berikan SOP kepada semua staf tentang cara menangani komplain, menjawab pertanyaan, dan membantu anak yang membutuhkan bantuan.
6. Monitoring Keuangan & Biaya Operasional
Tanpa pencatatan keuangan yang baik, Anda tidak akan tahu apakah playground Anda menghasilkan profit atau malah rugi. Monitoring keuangan meliputi: pemasukan harian, biaya maintenance, gaji staf, utilitas, dan pengeluaran tak terduga. Gunakan software keuangan atau spreadsheet profesional untuk mencatat semua transaksi secara real-time.
Baca juga: Bisnis playground modal kecil cuan besar
Tips Cara Kelola Operasional Bisnis Playground
- Buat SOP (Standard Operating Procedure) untuk semua aktivitas
- Terapkan jadwal perawatan rutin playground
- Gunakan teknologi/software untuk manajemen tiket & laporan keuangan
- Latih staf agar ramah & peduli pada keamanan anak
- Lakukan evaluasi rutin dari feedback pelanggan
- Optimalkan pemasaran digital untuk menjaga traffic pengunjung
Baca juga: Ide nama playground untuk bisnis (Link dari brief sebelumnya)
Konsultasikan Semua Keperluan Anda Tentang Playground
Mengelola operasional playground memang memerlukan strategi, pengalaman, dan sistem yang baik. Jika Anda merasa kewalahan atau bingung harus mulai dari mana, kami di Supplier Playground yang merupakan bagian dari Happy Play Indonesia siap membantu Anda.
Sebagai penyedia playground bersertifikasi dan konsultan bisnis playground berpengalaman, kami tidak hanya menyediakan produk berkualitas, tapi juga mendampingi Anda dalam setiap proses:
– Mulai dari perencanaan hingga operasional
– Penyusunan SOP dan sistem ticketing
– Pelatihan staf dan jadwal maintenance
– Strategi marketing agar playground Anda selalu ramai
Jika Anda sudah punya playground dan ingin meningkatkan performanya, atau baru berencana membuka bisnis playground dan ingin menjalankannya dengan maksimal, segera klik banner dibawah ini untuk konsultasi GRATIS.
